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舟山金馬國際旅行社有限公司企業標識

舟山金馬國際旅行社有限公司

年度會員 [百度一下]

所屬行業:旅游/旅游休閑/渡假村

公司性質:民營企業 / 成立日期: / 注冊資金:0萬元 / 公司規模:

所在地區:浙江省*舟山市*定海區臨城 / 經營品牌:

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旅游客服銷售 (旅游/休閑/農莊類)

發布時間:2019-08-15 09:44:50

招聘類別:全職 招聘部門:無 招聘人數:5人 薪資待遇:面議
工作經驗:無 學歷要求:大專 性別要求:不限 年齡要求1:
專業要求:
工作地點:浙江省舟山市定海區臨城

職位描述

崗位職責:
1、負責在線與客戶溝通,及時回復、旺旺、站內信等咨詢及留言,有問必答; 
2、熟悉店內產品,能準確有效地為不同顧客做推薦參考; 
3、及時備注客戶特殊要求,并與發貨部門及時溝通,避免發貨出錯; 
4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意; 
5、與售后進行及時協調,處理好投訴等客戶問題。 

任職資格:
1、做事認真,有無經驗均可,統一安排培訓。
2、能夠與相關部門緊密配合,協調溝通。 
3、心態良好、性格開朗、責任感強。有獨立解決問題的能力,能用心了解客服心理,有技巧
的促成交易,真誠地給客戶提供服務。
4、學歷初中及以上,打字速度快60字/分,思維敏捷,能通過電話或網聊及時妥善解決客戶問
題。
 6、能適應快節奏的工作方式,有較強的團隊精神,能服從排班等工作安排。有值晚班,有加班費。
7、工作細致耐心,富有進取心和責任感。



淡季工作時間:早班 9:00--17:00晚班 。旺季:8:00-18:00   
每周休息一天(客服經理適當安排調整)。

聯系方式

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該崗位薪資水平參考
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