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員工滿意度調查(ESS)

服務提供:愛博仁人力資源 訪問量:128

愛博仁人力資源核心業務-- 員工滿意度調查(ESS)

        釋義

      員工滿意度調查(Employee Satisfaction Survey),是一種相當實用、科學的人力資源管理工具。通過問卷調研、小組座談以及行動計劃制定等多個步驟,有效診斷企業潛在的問題,進而幫助企業系統地解決問題、改善管理,創造為員工提供充分發揮主觀能動性的環境和氛圍,達到穩定員工隊伍、提升職業忠誠度、提高生產效率、降低人員流失率的目的。

        服務內容

      診斷出企業方與員工方的管理舒適度與矛盾點的區域,公司潛在的問題,了解公司決策對員工的影響,對公司管理進行全面審核,在保證企業工作效率和最佳經濟效益前提下,找到減少和糾正低生產率、高損耗率、高人員流動率等緊迫的問題。并起到下列這些重要作用:

      1. 預防和監控的手段:通過員工滿意度調查可以捕捉員工思想動態和心理需求,從而采取針對性的應對措施。
      2. 管理診斷和改進的工具:了解企業內部在哪些方面亟待改進,企業變革的成效及其改革對員工的影響,為企業人力資源管理決策提供重要依據。
      3. 廣泛聽取員工意見和激發員工參與的一種管理方式:通過員工滿意度調查能夠收集到員工對改善企業經營管理的意見和要求,同時又激發員工參與組織變革,提升員工對組織的認同感和忠誠度。

      4. 企業管理成效的掃描儀:員工滿意度調查可以提供企業管理績效方面的數據,監控企業管理成效,掌握企業發展動態。

        服務價值

    1. 準確了解員工的現實狀態,對企業的真正訴求,包括:工作條件、勞動強度、勞動保障、勞動報酬、組織氛圍、管理方式、溝通方式、企業文化等各個方面的要求或訴求滿足情況。

      2. 準確給出企業的在組織氛圍、工作滿意度、員工敬業度三大層面上的調查給果,給出企業管理者解決或糾偏的方法、建議和解決辦法。

      3. 給出企業在當下社會環境下應關注的管理層面上的細節,必要時為企業建立員工滿意度模型,實現測定企業過去與目前管理水平的變化,分析員工與企業之間核心訴求的差距。建立一套了解員工需求、識別管理(人員)優劣勢、改善員工感知、影響員工工作態度,從而實現員工忠誠的研究工具。

        服務團隊

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